全市法援案件质量零投诉

　　本网讯 近日,全市记者从市法律援助中心获悉,我市司法部门全力推动2022年度法律援助民生工程工作提质增效,加强案件受理、办理及结案过程的法援监管,综合运用庭审旁听、案卷质量检查、案件征询公检法办案机关意见和回访受援人等措施,质量强化监管,提高办案质效,健全投诉处理制度,全年全市法援案件质量实现零投诉。

　　据了解,零投我市依托公共法律服务实体平台,推行网络便民服务措施和简化办案程序,不断推动安徽法网、皖事通网络平台建设,全市全面实行法律援助工作“马上办、网上办、法援一次办”,案件不断拓宽困难群众申请法律援助的渠道。全面推行法律援助个人诚信承诺,质量对于老年人、未成年人、零投残疾人、全市农民工等特殊群体申请法律援助,法援开通“绿色通道”,提供简化案件审查程序,优先接待、优先受理、案件优先指派。质量对农民工请求支付劳动报酬、零投工伤赔偿等事项,老弱残幼病等人群因家庭暴力主张权利的,请求支付赡养费、抚养费、扶养费的视为符合经济困难标准,申请援助无须再出具经济困难证明。

　　为创新宣传方式,我市司法部门结合重要节点积极开展常态化城乡困难群体法律援助、法律援助法宣传工作,参加市民生办组织的宣传月活动。通过召开新闻发布会,向公众介绍法律援助民生工程实施情况,走进政风行风热线,宣传法律援助申请范围及相关程序,通过微信公众号,开展法律援助法有奖知识问答。持续做好“法援惠民生　助力农民工”“法援惠民生　关爱残疾人”“乡村振兴　法治同行”等品牌宣传,促进法律援助家喻户晓,提高市民对法律援助的知晓率。(皖西日报融媒体记者　张瑞)